首页汽车资讯新车刚买来就出现故障?3招教你如何维权!新车刚买来就出现故障?3招教你如何维权!

新车刚买来就出现故障?3招教你如何维权!


对于大部分普通人来讲啊,买车是件大事儿!不仅是因为需要付出多年的积蓄,更重要的是买车还需要一些经验。所以今天我就来和大家聊聊,如果买完车之后发现新车有问题,怎么解决比较合适。

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如果买到事故车,很多人可能想到可以退一赔三,退一赔三起源于《新消费者权益保护法》,目前网上几个著名的卖车辆赔偿案例,车主都成功退车退款,还收到了4S店的三倍赔偿。有人可能就会想,要是自己也能买到事故车不是可以好好赚上一笔?但是实际上这笔横财那有那么好挣!实际的情况远比想象中复杂的多。

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首先退一赔三是商家对消费者存在欺诈行为,消费者才能申请赔偿。在实际的买车过程中,由于新车事故车的范围很宽泛,所以欺诈这个行为其实并不好定义。车漆从新做过可以算作是事故车,换过发动机同样可以算作是事故车。这两种行为虽然都属于欺骗行为,但是谁轻谁重,大家心里应该都清楚。如果出现了连发动机都动过的大事故,商家还拒绝赔偿,那就是对消费者不公平,但是如果只是因为漆面这样的小事儿,就要求4S店赔偿十几万甚至上百万元,对于商家来讲也是不公平的。那下面咱们就来聊一聊买新车最容易出现故障的三种情况应该如果维权。

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1、车漆问题

买了新车之后发现自己的车补过漆,甚至是做过钣金,遇到这种情况大家第一步要做的就是拍照取证,最好特写和全景都拍下来,然后直接去4S店沟通。对于这种情况啊,4S店一般都会承认,因为新车在运输过程中确实很容易出现剐蹭,为了不影响销售4S店就会补漆修复之后再卖。按照目前实际案例来看,这样的行为虽然属于《新消法》里面的欺诈行为,但是由于没有安全隐患,所以实际算是部分欺诈,并没有达到退一赔三的标准。遇到这样的情况,大家可以根据具体车型和价格的不同索赔5000到4万元左右的赔偿金。

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2、新车买来之后频繁的出故障

新车买来之后频繁的出故障,而且都是比较关键的部位出故障,这种情况大家可以根据《家用汽车三包规定》来维护自己的权益。如果新车在开票之后的60天或者是3000公里之内出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏这些严重的问题,可以直接退车或者换车。而像发动机、变速箱这样重要的零件,累计修理两次,仍然没有解决故障也是可以直接退车的,不过因为质量问题和欺诈问题并不能画等号,所以退车之后能不能赔三就不好说了。

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3、买了新车之后发现这辆车根本就不是新车

买了新车之后发现这辆车根本就不是新车,要不然换个重要零件,要不然也出现过严重的事故。这时候大家就要用《新消法》来为自己维权了,因为这样严重欺骗并且威胁到车主安全的行为肯定是属于欺诈了。大家一定要注意查询发动机号和车架号是否匹配。如果遇到了新车车身出现了莫名异响的情况,也要到专业的第三方检测机构检查一下车身是否曾经严重受损,如果真的存在这样的情况,那退一赔三基本上就是板上钉钉的事儿了。

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以上这三种情况的基本上就是我们在买新车时会遇到的最常见的情况了,如果运气不好中招了,也没必要着急上火,毕竟身为消费者的我们还有《汽车三包规定》和《新消费者权益法》护体呢。